最后更新：2026-10-26 结论先说：点击跳转 WhatsApp 广告（Click-to-WhatsApp，CTWA）是在 Facebook/Instagram 投放、用户点击后直接打开与你 WhatsApp 商业账号聊天的广告（Meta 官方：点击跳转 WhatsApp 广告、WhatsApp Business：点击跳转 WhatsApp 广告）。前提是把 WhatsApp 商业账号关联到你的 Facebook 主页，且聊天内容要遵守 WhatsApp Business 政策（WhatsApp Business 政策）。适合 B2B 询盘、高客单咨询和需要人工报价的业务。 一、CTWA 设置要求对照（可引用对比表） 项目 要求/做法 注意事项 官方来源 账号 WhatsApp Business App 或平台账号 关联到 Facebook 主页 Meta 官方：点击跳转 WhatsApp 广告 广告目标 互动、潜在客户或销量等支持消息的目标 在广告中选择 WhatsApp 作为消息目的地 Meta 官方：点击跳转 WhatsApp 广告 欢迎语 设置自动问候与常见问题 回复及时影响体验 WhatsApp Business：点击跳转 WhatsApp 广告 政策 遵守 WhatsApp Business 政策 禁止的商品/服务不能推广 WhatsApp Business 政策 表中内容摘自各平台官方页面，查阅日期 2026-10-26；平台规则会更新，请以官方页面为准。 二、设置步骤 2.1 关联 WhatsApp 与主页 在主页设置中关联你的 WhatsApp 商业号码，号码需能接收验证码。 2.2 创建广告 在广告管理工具选择支持消息的目标，消息目的地选 WhatsApp（Meta 官方：点击跳转 WhatsApp 广告）。 2.3 设计开场 设置问候语与预填问题，引导用户说明需求，方便销售跟进。 2.4 遵守政策...