最后更新：2026-10-24 Facebook申诉的正确入口是 Meta Business Support Home（业务支持主页）→ 账户状态概览 → 选择受限账户 → Request review（申请复审），只有账户管理员能提交。按Meta官方：复审通常在 48 小时内完成，有时更久；申请复审的次数有限，复审结束后决定为最终决定；恢复后原广告不会自动重启。单条广告被拒的复审通常在 24 小时内（官方）。下面是熊猫出海整理的申诉 SOP 与诚实合规的申诉信模板。 一、先判断：被拒的是广告、账户、主页还是个人号 受限对象常见表现处理入口单条广告广告状态「未通过」广告层修改或申请复审（官方）广告账户无法投放、账户已停用业务支持主页申请复审（官方）主页/业务组合主页或BM被限制广告同上，选择对应资产个人账号无法管理广告按提示确认身份/安全验证（官方） 跨平台封户原因对比见Meta/Google/TikTok封户原因与申诉指南；拒审原因细分见Facebook广告拒审原因与申诉整改。 二、申诉全流程 SOP（熊猫出海方法框架） 截图保存通知原文、日期、账户编号按通知先完成「确认身份 / 完成验证 / 保护账户」等要求（官方）自查并删除/修改可能违规的广告、落地页撰写申诉说明：事实 + 已整改 + 承诺在 Business Support Home 提交 Request review等待结果；通过后手动重新开启广告失败：停止重复申诉，评估新的合规方案 三、Facebook申诉信模板：3 套中英对照（可复制，按实情修改） 使用原则：只写真实情况，方括号内换成你的信息；英文控制在 200 词以内，简洁比长篇更容易被审核人员读完。不要编造事实、不要承诺做不到的事、不要提交与主体不一致的材料——提供虚假信息会让结果更糟，也可能违反 Meta 条款。 3.1 模板一：付款问题导致账户受限 适用：扣款失败、拒付、付款方式异常后账户被限制。提交前先结清未付余额，并更换或验证付款方式。 Hello Meta Support Team, Our ad account [Ad Account ID], owned by [Company Name], was restricted on [Date] after a failed payment. The failure was caused by [card expired / bank declined the charge / insufficient balance]. We have since paid the...