对于做跨境电商、独立站、SaaS、APP、游戏以及海外营销的企业来说，短信依然是一个比较直接的客户触达渠道。尤其是美国市场，用户注册、验证码、订单通知、物流提醒以及促销活动，都可以通过短信完成。不过，很多企业真正开始操作后才发现：给美国客户群发短信，并不是购买一批手机号，然后把营销内容批量发出去这么简单。

美国运营商对企业短信的发送身份、营销场景、用户授权以及内容都有比较明确的要求。特别是使用美国本地10位长码发送A2P短信时，还涉及 A2P 10DLC注册。目前，美国运营商生态已经对未注册的相关A2P流量进行拦截。

跨境电商的订单转化、用户验证、物流通知、弃购挽回——每一个环节都离不开短信的高效触达。短信营销平均转化率达29.5%，弃购挽回率可达12%-24%。