Política de privacidade
Esta política explica o tratamento geral de informações pessoais em sites da Pandawm e durante as consultas de serviço. Produtos, contratos ou jurisdições específicos podem exigir um aviso adicional que complementa esta página.
Informações que podemos receber
As informações podem ser fornecidas diretamente quando um visitante submete uma investigação, registra-se para um serviço, comunica com a equipe ou fornece material do projeto. Dependendo da interação, isso pode incluir um nome, empresa, papel, número de telefone, endereço de e-mail, idioma preferido, conteúdo de mensagem e requisitos de serviço.
Os sites e serviços conectados também podem gerar informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, página solicitada, página de referência, data, hora, configuração de idioma, identificador de cookies e registros de segurança. A informação exata depende da configuração do site, das escolhas de consentimento e do serviço utilizado.
- Contato e informações da empresa enviadas pelo visitante
- Inquérito, apoio e comunicação de projectos
- Registros técnicos, de segurança e de uso
- Informações sobre transações ou contas quando um serviço contratado o exigir
Por que podem ser utilizadas informações
As informações podem ser utilizadas para responder a um inquérito, avaliar a viabilidade do serviço, preparar ou prestar um serviço acordado, administrar uma conta, processar uma transação legal, fornecer apoio, manter a segurança, prevenir abusos, cumprir obrigações legais e melhorar as operações de website ou serviço.
Quando necessário, a comunicação de marketing utiliza um consentimento adequado ou outra base legal, e os destinatários podem usar o método de opt-out fornecido. As informações pessoais não devem ser utilizadas para um novo fim incompatível sem aviso prévio ou base jurídica adequado.
- Responder a pedidos e prestar serviços contratados
- Administração de conta, transação e suporte ao cliente
- Segurança, prevenção da fraude e integridade dos serviços
- Cumprimento legal e registos operacionais defensáveis
Cookies, prestadores de serviços e processamento internacional
Cookies ou tecnologias semelhantes podem suportar funções essenciais, segurança, preferências, medição ou marketing, dependendo do site e das escolhas do visitante. Os controles de navegador podem limitar algumas tecnologias, embora desabilitar o armazenamento essencial possa afetar a funcionalidade. Uma interface de consentimento separada pode fornecer escolhas mais específicas, quando necessário.
Os fornecedores podem processar informações para hospedagem, comunicações, análise, segurança, gerenciamento de clientes ou suporte de pagamento sob instruções e acordos apropriados. As informações podem ser processadas fora do país do visitante. Sempre que a legislação aplicável exija salvaguardas para uma transferência internacional, deverá ser utilizado um mecanismo contratual ou jurídico adequado.
- Tecnologias essenciais de segurança e sessão
- Ferramentas de preferência e medição onde habilitadas
- Prestadores de serviços limitados a fins operacionais definidos
- Garantias de transferência, se exigido pela legislação aplicável
Retenção, segurança e escolhas individuais
As informações só são conservadas enquanto razoavelmente necessárias para o fim indicado, administração de contratos, segurança, tratamento de litígios e obrigações legais. Os períodos de retenção variam de acordo com a categoria de dados e jurisdição. Os registros podem ser apagados, anonimizados ou restritos quando o período relevante terminar, sujeitos a limitações legais e de backup.
Medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis são usadas para reduzir o acesso, perda, alteração ou divulgação não autorizados, mas nenhum sistema de internet é livre de risco. Dependendo da localização e da lei aplicável, um indivíduo pode solicitar acesso, correção, eliminação, restrição, objeção, portabilidade ou retirada do consentimento. As excepções de identidade e jurídica podem ter de ser verificadas antes de um pedido ser concluído.
- Retenção baseada no objetivo e revisão documentada da eliminação
- Controlos de acesso e monitorização da segurança
- Pedidos de acesso, correção e eliminação aplicáveis
- Direitos de contacto de denúncia ou de regulador, se disponíveis
Perguntas frequentes
Todos os produtos Pandawm são abrangidos pelo mesmo aviso?
Esta página fornece um site geral e política de inquérito. Um produto, contrato ou jurisdição específicos podem fornecer um aviso adicional que tenha precedência para essa atividade de processamento.
Como posso fazer um pedido de privacidade?
Use a página de contato e identifique claramente o pedido e a interação relevante. Podem ser necessárias informações adicionais para verificar a identidade e localizar os registos aplicáveis.
O site usa cookies?
Pode utilizar tecnologias essenciais, de segurança, de preferência, de medição ou de marketing, dependendo das opções de configuração e consentimento. Os controles disponíveis são mostrados através do site ou navegador, quando aplicável.
Faça uma pergunta sobre o tratamento de informações
Use a página de contato para identificar o site, serviço ou interação relevante. Não inclua senhas ou informações sensíveis desnecessárias na solicitação.
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